Formulário de contato do site, como próprio nome diz é um formulário destinado ao contato entre a empresa e seus clientes ou visitantes do site.
O meu trabalho em alguns projetos exigem a busca de empresas que prestam serviços nos mais diversos seguimentos, então o meio mais rápido e prático para encontrar as empresas, é realizar uma busca no Google, entrar no site das empresas, dar uma boa vasculhada e quando é interessante entro em contato através do famoso "Fale Conosco", vulgo formulário de contato. Algo que parece óbvio não é ! O óbvio seria que a empresa ao receber o contato via formulário, o retornasse via e-mail ou telefone ao cliente/visitante agradecendo o contato e passando mais informações sobre as dúvidas. Então, isso na maioria dos casos não acontece.
As empresas descomprometidas com seus clientes/visitantes, nem se quer dão ao trabalho de responder o e-mail recebido. Faça um teste você mesmo !
Entrei em contato via formulário com 12 empresas de tecnologia, desenvolvimento web (aparentemente grandes), o resultado foi fascinante, recebi o retorno apenas de duas.
Fico me perguntando para que servem os formulários de contato se não respondem, deve ser para fazer o cliente perder tempo ???
Se a sua empresa não responde os contatos recebidos através do site, então é hora de pensar em tirar o formulário de contato do seu site, ou melhor, tire sua empresa do mundo virtual, pois o que resolve existir e não reagir ???
Este post foi apenas um desabalfo a minha indignação a empresas que não levam seus clientes a sério.
Minha opinião sobre essas empresas:
Trabalhe para reverter o quadro de insanidade que a sua empresa se encontra, pois se não cuidar, seu clientes vãos sumindo... sumindo.....sumindo.
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